中宏网成都11月29日电新冠疫情反复，人们熟悉的生活节奏总是被打破。疫情突发，总是悄无声息的来，站在抗疫一线的物业人需要第一时间启动应急响应，迅速采取各项防控措施。为快速阻断疫情，保障小区业主生命安全和身体健康，碧桂园物业人闻令而动、听令而行，严格按照属地社区要求，落实疫情防控措施，不分昼夜地奋战在抗疫一线。在这场没有硝烟的斗争中，每一位抗疫工作者都是英雄。
全力防疫 保障业主需求不遗一户
2022年11月，成都新一轮疫情暴发，由于临时的管控，核酸检测、非必要不出门成为了生活常态，这给业主的生活带来了很多的不便利。物业工作人员除了需要保证防疫工作的有序进行，还需要保障业主的生活需求。
碧桂园海德公园物业人化身多面手，有时化身为可爱“大白”，承接起扫码和小区消杀的任务；有时化身为“采买队员”，帮助业主采买生活物资，并摸排信息，为特殊的群体进行解疑排忧，力所能及地满足业主的需求。在小区做核酸检测时，细心的管家发现了有一位住户是聋哑人，由于担心其会听不见用喇叭通知做核酸的声音，手机文字沟通信息通达的时间又不及时，管家便自学了手语以期能顺畅的与其沟通。当管家亲自上门通知这位业主去做核酸并用手语与其沟通时，这位业主惊讶地为管家竖起了大拇指。这其实只是碧桂园物业人贴心为业主服务的一个小片段，面对抗疫过程中的种种挑战，碧桂园物业人发挥主观能动性，根据最新疫情形势升级防疫举措，同时又能不失温情地考虑到方方面面。
暖心的双向奔赴 守望相助 共渡难关
9月9日，业主刘大哥在排队核酸检测，突然腹痛难忍，物业管家发现情况后上前仔细询问，业主称可能是肾结石复发。考虑到事情的紧急性，物业管家陪同在医院跑前跑后，全程陪伴刘大哥做完整个检查和诊疗过程。这些“跑一趟”的小事，其实是碧桂园物业服务人关心关爱业主的一个缩影。
经了解到，小区里有医护工作者的业主，被分配在城市不同的点位负责防疫工作，出行不便。物业工作人员报备社区主管部门后组建了“义务防疫接送小组”，为“防疫英雄们”提供专属接送服务，以解他们的不时之需。
“我妻子是医生，有天集中检测结束得很晚，路上没有车，是物业的一条可提供专属接送服务通知帮我解了燃眉之急。”家住碧桂园海德公园业主介绍说。
逆向而行的一线防疫人员们如同点点微光，驱散着疫情的阴霾，守护医护人员就是守护我们自己。正是由于业主和物业人员的双向奔赴，“疫”同坚守，让理解和信任的桥梁愈加坚固。
在碧桂园各个城市的各项目积极响应政府要求，全力配合疫情防控工作，通过完善管控制度、加强排查和宣传、做好后勤保障等措施，筑牢社区健康防线。在这个特殊的时刻，与社区居民生活关系最密切的物业人挺身而出，坚守防疫最前线，积极配合政府落实防疫举措，用责任与担当筑起了一道坚实的社区防护墙，守护城市，守护业主的美好生活。
持续提升服务品质，以人为本不负信赖
“以人为中心”是碧桂园服务对于服务始终不变的本质理解与所有工作的落脚点，坚持以精益求精的态度构筑服务品质，通过不断提升客户体验，赢得众多业主的信赖。正因为如此，近期，碧桂园服务凭借以人为本的服务品质、成熟的经营能力、强大的品牌价值、多元化的业务拓展方向等特质，荣获2022第十二届中国价值地产年会“年度价值物业公司”“年度价值稳健发展企业”两项大奖，这是每日新闻经济新闻主办的盛会活动。
图源：每日经济新闻
在城市“慢”下来的时候，碧桂园物业人以更高的站位、更严密的防疫措施、更快速的执行力，敢于担当、冲锋在前，和许许多多奔波在防疫一线的人一起，在没有硝烟的防疫“战场”上，默默扛起岗位职责，与广大业主共同织密织牢疫情防护网，用实际行动擦亮了防疫不松懈、服务不断档的企业战“疫”底色。（郑东君）
